Direktmarketing
1. Was ist das?
Als Direktmarketing wird jede Werbemaßnahme bezeichnet, die einen bereits vorhandenen oder einen möglichen Kunden direkt anspricht und ihn zu einer Antwort auffordert. Die einfache Form des Direktmarketing ist die Direktwerbung. Im Gegensatz zur allgemeinen Massenwerbung hat die Direktwerbung eine hohe Zielgruppensicherheit. Sie wird entweder personifiziert oder direkt zugestellt. Werbeaktionen im Direktmarketing können in verschiedenen Formen durchgeführt werden. Dabei werden einstufige und mehrstufige Aktionen unterschieden. Relevant ist dabei die Anzahl der vorgenommenen Kundenkontakte. Die Kontakte können schriftlich, telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden. Es ist auch ein Mix der verschiedenen Kommunikationsformen möglichen. Ob eine Aktion ein- oder mehrstufig durchgeführt wird, hängt u. a. von der Art und dem Preis des Produkts ab. Neben dem klassischen Mailing (personalisierter Brief) werden verschiedene Drucksachen genutzt: Flyer, Broschüren, Kataloge usw.
2. Was verstehen wir von DREIZUNULL darunter?
Direktmarketing ist das ideale Instrument zur persönlichen Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seiner Zielgruppe. Hier gilt es, Aufmerksamkeit zu schaffen und die Zielgruppe zu einer Antwort aufzufordern. Eine Direktmarketing-Kampagne beginnt bei uns mit einer genauen Planung, dazu gehören u. a. folgende Schritte:
- Analyse der Ausgangssituation
- Festlegung der Marketingziele
- Bestimmung der Strategie
- Planung der Kommunikation
- Planung der Realisation
- Terminplanung
- Budgetplanung
- Erfolgskontrolle der Kampagne
3. Was habe ich davon?
Der Vorteile des Direktmarketings liegen in der Messbarkeit des Erfolgs. Zum Beispiel durch den direkten Abgleich der beworbenen Personen mit den Reagierenden lassen sich Kosten und Nutzen von Direktwerbeaktionen miteinander vergleichen. Darüber hinaus werden Kundenbeziehungen aufgebaut, welche zur Kundentreue und damit zu einer engen Kundenbindung führen. Stammkunden erwirtschaften nach wie vor die meisten Umsätze und es ist um ein vielfaches einfacher, einen Stammkunden zum Kauf zu bewegen, als einen neuen Kunden zu gewinnen. Daher hat das Direktmarketing nicht nur für die Gewinnung von Neukunden Vorteile, sondern bindet auch Ihre Stammkunden an Ihr Unternehmen. Da die Verbraucher durch Massenwerbung oftmals übersättigt sind, führen immer weniger Werbeaktionen zum gewünschten Erfolg. Die individuelle Ansprache durch das Direktmarketing senkt die Streuverluste der eingesetzten Werbemittel. Das Direktmarketing erlaubt Ihnen einen besonders effizienten Einsatz der finanziellen Mittel.